Товар, заказанный в интернет-магазине Шерстяные ягоды и не подошедший по каким-либо причинам, может быть возвращен в течение 7 дней после его получения.
Для отмены предоплаченного заказа до его получения или в момент получения (у курьера или в пункте выдачи), вам необходимо обратиться к нам по телефону +7(977)968-27-79 или на e-mail: info@woolberries.ru
Возврат денежных средств покупателю осуществляется только банковским переводом.
Выдача денежных средств на месте сдачи возврата не производится.
Срок возврата денежных средств составляет до 10 рабочих дней с момента получения вашего заявления или возврата товара. Если заказ был оплачен банковской картой на сайте, деньги возвращаются на карту, с которой был произведен платеж.
Обратите внимание, что деньги за возвращенный товар будут отправлены лицу, оформившему заказ на сайте, если Покупатель не может самостоятельно получить денежные средства, за него это может сделать доверенное лицо, по доверенности, оформленной в соответствии с требованиями, действующего законодательства.
Обратная доставка товаров до нашего склада осуществляется за счет покупателя.
Если ваш заказ был доставлен в пункт выдачи постомата (Boxberry,PickPoint и т.п.), вы сможете вернуть полный заказ в этом же пункте выдачи, без оплаты обратной доставки.
Возврат товара надлежащего качества возможен, если:
-товар не был в употреблении;
-сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки
-имеется товарный/кассовый чек либо иной документ, подтверждающий оплату указанного товара.
В случае возврата товара ненадлежащего качества или перепутанного артикула мы возместим вам стоимость товара и расходы на обратную доставку товара.
При аннулировании позиций из оплаченного заказа (или при аннулировании заказа целиком) Вы можете заказать другой товар на эту сумму, либо вернуть всю сумму на карту предварительно написав письмо на e-mail: info@woolberries.ru. Возврат производится на ту карту, с которой ранее производилась оплата.
